微媒·导读

提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理意识，进一步降低金融风险，构建和谐金融环境，三月以来，抚顺银行开展了保护金融消费者权益系列宣传教育活动。

本次宣传活动，抚顺银行认真筹备、精心组织。活动前，总行消费者权益保护部下发了《抚顺银行年度“金融消费者权益日”宣传活动方案》，设计并印制了宣传手册、海报及条幅，确定了活动主题，细化了活动要求，全行齐动员，力求达到良好效果。

活动中，抚顺银行通过对《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利以及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者权益相关的基本内容进行深度讲解，有效强化了金融消费者的责任意识，提升了金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。同时，该行围绕银行业的账户安全和个人信息安全等金融消费安全问题，非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动，结合实际案例对消费者进行了相关知识的普及，提高了金融消费者对金融产品和服务的认知能力。

为提升活动质量，扩大活动覆盖面，抚顺银行充分发挥营业网点的阵地作用，利用LED电子滚屏，营业网点视频音响设备，通过集中体验、网点宣讲等形式，为前来办理业务的客户普及金融知识。与此同时，各营业网点还利用周末时间走进商场、医院、社区、车站等人流集中的场所，为公众普及金融知识，深度解析消费者的八项基本权利，引导消费者依法理性维权。

3月15日当天，抚顺银行全部营业网点联合行动，开展了集中宣传活动。各分、支行均在中心营业部门前设立了宣传展台。前台柜员、理财经理、客户经理等岗位的员工在各分、支行领导的带领下，现场讲解金融知识，解答金融问题，并组织客户参与线上消费者权益保护知识有奖答题活动。同时，抚顺银行与华南社区共同举办了消费者权益保护知识讲座，为近百名社区居民及社区干部普及了金融知识，带领大家参与答题活动，受到了大家的一致好评。

本次宣传周活动，抚顺银行累计发放各类宣传手册近两万册，惠及客户两万余人。通过